onOffice enterprise bietet eine große Bandbreite an Funktionen für die Immobilienvermarktung. Einige davon sind für die erfolgreiche Vermarktung unerlässlich – besonders, wenn Sie in der aktuellen Marktsituationen qualifizierte Käufer finden möchten. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die Highlights vor.
Kontaktdaten sind als Makler Ihr Kapital. Daher stellten wir auf unserem Blog bereits detailliert die Adressqualifikation mit onOffice enterprise dar. Mit gut gepflegten Suchkriterien vermarkten sie neue Immobilien an bestehende Kontakte – ohne Immobilienportale. Der erste Schritt der Vermarktung sollte Sie daher immer zur eigenen Datenbank führen.
Tipp: Automatische Suchkriterien anlegen: Ist diese Funktion aktiv, werden beim Interessenten automatisch Suchkriterien auf Basis der angefragten Immobilie angelegt. Der Gedanke ist, dass Kontakte, die eine Immobilie angefragt haben, an vergleichbaren Immobilien interessiert sind. Bei dem automatisch erzeugten Suchkriterium wird auf numerische Angaben eine Spanne von +- 15 % und ein Umkreis von 15 km berechnet. Diese Spanne können Sie eigenständig in den Grundeinstellungen modifizieren unter Extras >> Einstellungen >> Grundeinstellungen >> Reiter: Automatisierung; Unterreiter: Allgemein. Das erleichtert die Datenbankpflege, weil Sie nicht mehr alle Suchprofile händisch anlegen müssen.
Auf Basis der automatischen Suchkriterien können Sie dem Interessenten ähnliche Immobilien aus Ihrem Bestand vorschlagen. Dazu bietet onOffice enterprise zwei Vorgehensweisen:
Klicken Sie auf das jeweilige Suchergebnis, werden die Angaben, die nicht mit dem Profil übereinstimmen, aufgeschlüsselt und rot hervorgehoben. Mit dieser Information können Sie anschließend bewerten, ob es sich lohnt, dem Interessenten die Immobilie anzubieten.
Klicken Sie im Unterreiter „Automatische Zuordnung” auf „Listenreiter bearbeiten”, können Sie definieren, wie hoch die prozentuale Übereinstimmung sein muss, damit der Datensatz berücksichtigt wird. Außerdem können Sie Absagen und bereits kontaktierte Interessenten ausblenden lassen. Aus dem Adressdatensatz des Interessenten können Sie ihm aus der Ergebnisliste heraus eine oder mehrere Immobilien zusenden. Aus der Immobilie können Sie die vielversprechenden Interessenten sofort gesammelt anschreiben und Ihnen das Exposé senden.
Tipp: Versenden Sie automatisiert per Prozess regelmäßig eine Adressvervollständigung an Ihre bestehenden Kontakte. So stellen Sie sicher, dass Anschriften, Telefonnummern und E-Mail-Adressen immer up-to-date sind. Außerdem kann der Empfänger sein Suchprofil anpassen und deaktivieren, falls er nicht länger auf der Suche ist. Das System berücksichtigt ihn dann nicht länger bei der automatischen Immobilien- bzw. Interessentensuche.
Findet sich im Datenbestand kein passender Interessent, wird die Immobilie öffentlich vermarktet. Über Immobilienportale und Ihre Website erhalten Sie Anfragen von Interessenten, die mehr über die Immobilie erfahren möchten. Mit dem Anfragenmanager werden diese Anfragen innerhalb weniger Minuten automatisiert beantwortet, damit die Interessenten nicht unnötig lange auf eine Reaktion Ihrerseits warten müssen. Das Tool beantwortet die Anfragen jedoch nicht nur, sondern kümmert sich um die gesamte Anfragebearbeitung: Es führt eine Dublettenprüfung durch, versendet bei fehlenden Angaben eine Adressvervollständigung und verschickt anschließend das Exposé – zu jeder Tages- und Nachtzeit. Für den gesamten Vorgang benötigt das System nur wenige Minuten. Der Interessent erhält die gewünschten Informationen, solange sein Interesse noch frisch ist.
Nutzen Sie beim Exposéversand – ob PDF oder interaktives Web-Exposé – das Agreementlink-Makro. Auf diese Weise muss der Interessent zunächst den Widerruf bestätigen, bevor er das Exposé betrachten kann. Außerdem können Sie auf diesem Weg leicht weitere Zustimmungen einholen, wie z. B. zum Newsletter-Versand oder zur telefonischen Kontaktaufnahme. Mit dem Agreementlink sichern Sie Ihren Provisionsanspruch. Die zuverlässige Dokumentation der Zustimmungen im Maklerbuch hat sich im Streitfall bereits als stichhaltig erwiesen.
Bestätigt der Interessent den Widerruf und lädt das Exposé herunter, werden diese Aktivitäten im Maklerbuch vermerkt. Der Prozessmanager kann daraufhin automatisierte Prozesse anstoßen und beispielsweise Aufgaben erstellen, um telefonisch beim Interessenten nachzufassen. Diese Aufgaben können wahlweise erst nach Ablauf einer bestimmten Frist erscheinen, um dem Interessenten ausreichend Bedenkzeit zu geben.
In der aktuellen Marktlage ist es besonders wichtig, engen Kontakt zu Interessenten zu halten. In unserer Beitragsserie zum Sales-Funnel finden Sie weitere hilfreiche Tipps hierzu.
Haben sich die ersten Interessenten ausreichend qualifiziert, folgt die Besichtigung. Hier unterstützt beispielsweise timum, um das Terminmanagement zu automatisieren. Darüber hinaus bietet der onOffice Marketplace weitere nützliche Tools für die erfolgreiche Vermarktung. Von Immobilienbewertung über Visualisierungen und virtuellen Touren bis hin zum automatisierten Bieterverfahren helfen Ihnen unsere Partner mit passenden Lösungen.
Wir verrechnen die Kosten Ihrer bisherigen Softwarelösung für die Zeit, in der Sie dort noch gebunden sind (bis zu 12 Monate). Somit haben Sie keine Doppelbelastung und können sich voll und ganz auf onOffice enterprise konzentrieren.
Über 600 Gäste waren bei den onOffice business-beats in Aachen. Für alle, die mit uns in Erinnerungen schwelgen möchten, oder dieses Jahr nicht dabei sein konnten, haben wir einen Rückblick zusammengestellt.
Maklerinnen und Makler müssen ständig auf dem neuesten Stand der Technik sein, um ihre Kunden bestmöglich & auch effizient zu bedienen. In diesem Streben nach Innovation und Exzellenz freuen wir uns, eine aufregende neue Partnerschaft bekannt zu geben: onOffice und PROPUP.
Nicht nur Personen des öffentlichen Lebens nutzen den Service einer diskreten Immobilienvermarktung. Immer mehr Menschen wünschen sich mehr Privatsphäre beim Verkauf ihres Eigenheims. Immobilien „off market” zu verkaufen, ist eine gute Lösung.
