Auf eine effiziente Beratung unserer Kunden legen wir großen Wert, damit Sie onOffice enterprise erfolgreich nutzen können. Deshalb haben wir unser Serviceangebot erweitert und bieten Ihnen ab sofort mit dem onOffice Consulting maßgeschneiderte Beratung nach Ihren Ansprüchen. Unsere geschulten und erfahrenen Mitarbeiter optimieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Arbeitsweisen mit der Software und geben Ihnen hilfreiche Anwendungstipps.
„Das Consulting-Angebot ist der logische nächste Schritt in der engen Zusammenarbeit zwischen onOffice und unseren Kunden”, sagt Marius Siegmund, Department Manager Sales. „Uns war von Anfang an bewusst, dass wir von einem engen Kundendialog profitieren, so fügen wir nun eine weitere Option für Sie hinzu.”
Vor unserem Workshop geben Sie Ihrem zuständigen Betreuer im Consulting-Team Zugriff auf Ihre onOffice enterprise Version. So kann er sich optimal auf den gemeinsamen Termin vorbereiten, Ihre Arbeitsweise prüfen und den Optimierungsbedarf analysieren.
Unser Consulting beginnt dann mit einem Analyse-Workshop, in dem wir in zwei bis vier Stunden gemeinsam mit Ihnen Ihre onOffice enterprise Version durchgehen, um Schwachstellen in Ihren täglichen Abläufen und somit Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Für ein strukturiertes Vorgehen, von dem beide Seiten profitieren, nutzen wir eine Checkliste, in der zusätzlich zu den bereits analysierten Werten Ihre individuellen Wünsche abgefragt werden.
Aus diesem Analyse-Workshop entsteht ein auf Sie zugeschnittener Maßnahmenkatalog, der festhält, welche Aufgaben erledigt und welche Änderungen durchgeführt werden können. Unser Sales-Team macht Ihnen dann auf Grundlage des Katalogs ein Angebot für die Umsetzung. Sie haben die Wahl, diesen komplett oder teilweise von uns umsetzen zu lassen. „Mit der Kombination aus Analyse-Workshop, Maßnahmenkatalog und optionaler Umsetzung durch unser Team gehen wir optimal auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden ein,” so Dennis Rüben, Department Manager Customer Success.
Der Preis des Analyse-Workshops wird bei dem Consulting-Auftrag mit dem anfallenden Betrag verrechnet. Die Preise für die Umsetzung der Vorschläge ergeben sich aus den gewünschten Maßnahmen und werden daher individuell berechnet.
Sie haben Interesse an unserem Consulting? Dennis Rüben und sein Customer Success-Team stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Kontaktieren Sie uns gerne unter service@onOffice.com. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen neue Wege zu gehen!
Wir verrechnen die Kosten Ihrer bisherigen Softwarelösung für die Zeit, in der Sie dort noch gebunden sind (bis zu 12 Monate). Somit haben Sie keine Doppelbelastung und können sich voll und ganz auf onOffice enterprise konzentrieren.
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